Vous savez qu’il faut comprendre son client pour vendre. Alors, connaissez-vous vos clients ? Comment travaillent-ils ? Quels sont leurs projets ? Leurs besoins ? Comment les contacter, les cibler ?

Quatre-vingt-neuf pourcents ! C’est la part des dirigeants d’entreprises qui estiment que les attentes de leurs clients évoluent constamment en fonction des meilleures expériences omnicanales qui leur ...

Thomas Barroca, le directeur data et connaissance client de SNCF Voyageurs : « Nous avons un rôle de détection des signaux faibles sur les comportements des clients ». (Photo : R.F.) Pour améliorer sa ...

Près de la moitié des professionnels du marketing estiment que leur connaissance client n’est pas suffisante pour interagir sur les canaux mis à leur disposition. Car si les données disponibles ...

NEW YORK--(BUSINESS WIRE)--Regulatory DataCorp (RDC) vient d'être reconnu dans un nouveau rapport de Celent dressant les profils des systèmes de connaissance client. Acquis par Moody’s en janvier, RDC ...

L'alliance récente entre Club Med et imagino, éditeur français de solutions CRM, illustre la transformation profonde des pratiques sous l'impulsion des données et de l'intelligence artificielle.

Les banques et les entreprises mettent les bouchées doubles pour accroître la connaissance de leurs clients. - Crédit Fotolia. Dans le vaste champ de la conformité, le sujet de la connaissance client ...

Le e-commerce est un secteur ultra-concurrentiel. En 2018 en France on recense 1,5 milliard de transactions sur les sites de e-commerce. Et si le e-commerce se développe, il apparaît que le montant ...

La problématique est complexe puisqu'il s'agit d'avoir une vue holistique de son client, alors même que les informations qui le concernent proviennent d'une fédération de systèmes qui n'ont pas été ...

VICTORIA, Seychelles--(BUSINESS WIRE)--L'importante plateforme d'échange de cryptomonnaies KuCoin est heureuse d'annoncer la modernisation prochaine de ses règles et systèmes d'authentification en ...

Abu Dhabi Global Market (ADGM), une zone franche financière internationale au sein des Émirats arabes unis, a déclaré avoir terminé avec succès l'essai d'une application de connaissance du client (KYC ...